Política de privacidad y aviso legal
En vigor a partir del 28 de marzo de 2024
Introducción
Wahoo Fitness LLC, junto con las empresas vinculadas y afiliadas de esta (denominadas de manera conjunta en la presente “Wahoo Fitness”, “nosotros”, “nuestro[s]”/“nuestra[s]” o “nos”), reconoce la importancia de proteger los datos personales que recojamos de los visitantes y de cualquier otra persona física o jurídica (en lo sucesivo, los “Usuarios”, “usted”, o “su[s]”) que visite nuestros sitios web. La presente Política de privacidad se aplica a la recogida de datos que hagan Wahoo Fitness, las filiales de esta y las empresas a través de las cuales la misma desarrolla su actividad empresarial, incluida Wahoo Fitness (UK) Limited. La presente Política de privacidad también se aplica al uso que usted haga de los sitios web, www.wahoofitness.com, www.systm.wahoofitness.com y otros sitios, aplicaciones, software, comunicaciones, funciones y servicios relacionados con Wahoo Fitness (en lo sucesivo, los “Servicios”) que sean accesibles en cualquier dominio de primer nivel de Wahoo Fitness que sea de nuestra titularidad o por medio de tal dominio (cada uno de los mismos, un “Sitio”; de manera conjunta, los “Sitios”); no obstante, quedan excluidos los servicios que se ofrezcan expresamente en virtud de una política de privacidad diferente.
Nuestra Política de privacidad explica: (1) qué información recogemos nosotros; (2) por qué la recogemos; (3) cómo la usamos; (4) de qué modo podemos compartirla; (5) qué opciones le ofrecemos a usted con respecto a sus datos personales, lo cual incluye cómo acceder a la información y cómo actualizarla; (6) y qué medidas tomamos para para proteger su información. Específicamente, nuestra Política de privacidad cubre los siguientes temas:
- Cuándo se aplica esta política de privacidad
- Condiciones de uso
- Información que recopilamos
- Información recogida relacionada con residentes de California
- Cómo usamos la información que recogemos
- Nuestro fundamento jurídico para recoger Información personal
- Su incapacidad para proporcionar Información personal
- Nuestra retención de su Información personal
- Compartir Información personal
- Venta de Información personal
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Sus derechos y opciones
- Derechos específicos para los californianos
- Derechos específicos de la jurisdicción
- Derechos específicos para los residentes de la Unión Europea
- Derechos específicos para los residentes de Brasil
- Ejercer sus derechos
- Nuestra Política de alta/baja voluntaria
- Enlaces externos
- Transferencias internacionales
- Cómo protegemos la Información personal
- Niños
- Marketing directo y señales de “No realizar seguimiento”
- Socios de Wahoo Fitness
- Financiación de Klarna
- Cambios en esta Política de privacidad
- Cómo ponerse en contacto con nosotros
Le rogamos que se familiarice con nuestras prácticas de privacidad y nos haga saber si tiene alguna pregunta. Al utilizar los Sitios y nuestros Servicios, usted indica que acepta la presente Política de privacidad. No utilice los Sitios ni los Servicios si no acepta la presente Política de privacidad.
Independientemente del país en el que resida, usted nos autoriza a transferir su información a los Estados Unidos y a cualquier otro país en el que operemos, así como a conservarla y utilizarla en ese país y en cualquiera de tales otros países. En algunos de estos países, las leyes y normas de privacidad y protección de datos con respecto a cuándo las autoridades gubernamentales pueden acceder a los datos pueden variar con respecto a las del país donde vive. Obtenga más información sobre nuestras operaciones de transferencia de datos en la sección “Transferencia internacional” a continuación. Si usted no acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos o a cualquier otro país donde operemos, ni tampoco la conservación y el uso de esta en ese país o en cualquiera de tales otros países, no utilice los Sitios ni los Servicios.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, envíe una petición a privacy@wahoofitness.com.
Cuándo se aplica esta Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los Servicios ofrecidos por Wahoo Fitness y sus afiliados, incluidos algunos Socios de Wahoo Fitness y Servicios ofrecidos en otros sitios, pero excluye los servicios que tienen políticas de privacidad independientes que no incorporan esta Política de privacidad.
Nuestra Política de privacidad no se aplica a los servicios que ofrezcan otras empresas o personas físicas, ni siquiera productos o sitios que se le muestren a usted, otros sitios para los que nuestros Servicios ofrezcan un enlace, ni sitios y aplicaciones de terceros cuyo uso con nuestros Servicios usted autorice. Nuestra Política de privacidad no cubre las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que se anuncian con nuestros Servicios, las cuales posiblemente utilicen cookies, balizas web y otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios pertinentes.
Condiciones de uso
Al acceder a los Sitios, o al utilizarlos, de cualquier modo, usted también acepta vincularse en virtud de las Condiciones de uso de Wahoo Fitness (en lo sucesivo, las “Condiciones”), disponibles en https://www.wahoofitness.com/terms-of-service. Lea las Condiciones detenidamente. Si no acepta todos los términos y condiciones contenidos o incorporados como referencia en las Condiciones, no utilice los Sitios.
Información que recopilamos
Recogemos información, incluidos datos personales, para proporcionar mejores servicios a todos nuestros Usuarios. Utilizamos el término “Datos personales” para hacer referencia a cualquier información que le identifique o que pueda utilizarse para identificarle. Algunos ejemplos comunes de Datos personales incluyen: nombre completo, dirección de correo electrónico, identidad digital, como un nombre de inicio de sesión o un identificador, información sobre el dispositivo y ciertos metadatos.
“Datos personales sensibles” se refiere a un subconjunto más pequeño de Datos personales que se considera más sensible para el individuo, como raza y origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, genética o biométrica información física o de salud mental, datos de seguro médico u orientación sexual.
Cuando utiliza nuestros Servicios, recogemos Datos personales de las siguientes maneras:
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Información que nos proporciona
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Datos personales que usted proporciona para utilizar nuestros Sitios
Podrá optar por proporcionarnos Datos personales sobre usted, incluido su nombre y dirección de correo electrónico, al cumplimentar formularios en nuestro Sitios, al crear una cuenta relativa a los Servicios o al iniciar sesión en esta. También puede optar por proporcionarnos información de empleo y educación cuando solicite un trabajo en Wahoo Fitness a través de nuestros Sitios. En colaboración con nuestros socios de servicios financieros, nosotros también recogeremos datos financieros, como datos de tarjetas de pago y números de cuentas bancarias, para procesar transacciones respecto de determinados Servicios.
En algunos casos, puede optar por proporcionarnos información de ubicación y dirección. También podrá proporcionarnos Datos personales sobre usted cuando notifique un problema o tenga una duda sobre nuestros Servicios.
Los Sitios ofrecen características interactivas y sociales que le permiten enviar contenido y comunicarse con nosotros. Puede proporcionarnos Datos personales cuando publique información en estas funciones interactivas y sociales. Tenga en cuenta que sus publicaciones en estas áreas de los Sitios pueden ser accesibles públicamente o accesibles para otros Usuarios.
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Datos personales que usted proporciona para utilizar nuestros Servicios
Usted deberá proporcionar determinados Datos personales al crear una cuenta para utilizar nuestros Servicios, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
Además, a fin de mejorar su experiencia con los Servicios, usted podrá optar por proporcionar información adicional como su sexo, fecha de nacimiento, altura, peso, ubicación (país), actividad física, frecuencia cardíaca, hábitos alimenticios, datos deportivos y de entrenamiento (como su potencia de umbral funcional). Aunque usted puede optar por no proporcionar determinados Datos personales, es posible que en ese caso no le resulte posible registrarse en los Servicios ni beneficiarse de algunas características de estos.
Cuando tu dispositivo se sincroniza con la aplicación de Wahoo Fitness, ciertos datos registrados en su dispositivo se transfieren desde tu dispositivo a nuestros servidores. Estos datos incluyen información sobre la actividad y el uso que hace de nuestros Servicios, como la distancia y el tiempo del entrenamiento, la frecuencia cardíaca o la potencia, entre otras métricas.
Cuando participa en actividades ciclistas a través de nuestros Servicios, determinados Datos personales que nos facilita al registrarse en los Servicios (su nombre, avatar, edad, determinada información de actividad o información derivada de sus Datos personales o del uso que hace de nuestros Servicios (por ej., vatios/kg) se comparten públicamente con otros participantes en la actividad. Por tanto, tenga cuidado a la hora de crear su cuenta y seleccionar sus datos personales.
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Información que obtenemos automáticamente del uso que hace de nuestros Sitios y Servicios
Nosotros recogemos determinada información sobre usted automáticamente cada vez que utiliza nuestros Sitios y Servicios, por ejemplo la versión de su sistema operativo, el tipo de navegador y el proveedor de servicios de Internet. También recogemos información sobre su interacción con los Sitios y Servicios, como el acto de crear una cuenta o iniciar sesión en esta o abrir los Sitios o los Servicios o interactuar con cualquiera de estos. Cada vez que usted utiliza nuestros Sitios, nosotros recogemos y conservamos automáticamente esta información en los registros de servicio. La información de registro en el servicio nos ayuda a solucionar errores y problemas. Esta información de registro en el servicio incluye: detalles de su dispositivo, versión de la aplicación, proveedor de la red y equipo operativo utilizado para acceder a nuestros Sitios o Servicios; información sobre el uso que ha hecho de nuestros Sitios o Servicios, como las páginas que ha visitado y con las que ha interactuado; información sobre el equipo de entrenamiento que ha utilizado con nuestros Sitios y Servicios; dirección de protocolo de Internet; cookies que identifican exclusivamente a su navegador; la página web de referencia; y las páginas visitadas. También podemos recoger y tratar información sobre su ubicación real. La información que recogemos automáticamente son datos estadísticos y pueden incluir o no Datos personales, pero podemos mantenerlos o asociarlos con los Datos personales que recogemos de otras formas o que recibimos de terceros. A continuación, especificamos más información acerca de los datos sobre ubicación y dispositivo que obtenemos del uso que hace de nuestros Sitios y Servicios.
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Datos de ubicación
Wahoo Fitness puede recoger información sobre su ubicación cuando utilice nuestros Sitios y Servicios. Su ubicación puede determinarse mediante la dirección IP y mediante información sobre elementos cercanos a su dispositivo, como puntos de acceso WiFi, torres de telefonía móvil y satélites GPS. Cuando utiliza nuestros Servicios a través de un dispositivo inalámbrico, podemos solicitar su permiso para recoger sus datos de ubicación. Algunas funciones dentro de nuestra aplicación (como la navegación y la cartografía) solo pueden funcionar tras la confirmación de su ubicación, por lo que estas funciones no estarán disponibles si decide no proporcionarnos sus datos de ubicación. La especificidad de los datos de ubicación recogidos puede depender de una serie de factores, como el dispositivo que está utilizando (por ej., portátil, smartphone o tableta) y cómo está conectado a Internet o cómo se facilitan sus datos de ubicación (por ej., a través de una conexión de banda ancha por cable, WiFi o GPS). Si habilita los servicios de ubicación para nuestra aplicación móvil, podemos recoger datos de ubicación periódicamente a medida que utiliza o deja abierta nuestra aplicación móvil. Podemos asociar dichos datos de ubicación con los Datos personales que nos proporcione.
Según la plataforma que utilice para acceder a nuestros Servicios (por ejemplo, iOS, de Apple; o Android, de Google), quizás pueda controlar si se recogen datos de ubicación desde “Ajustes” u otros controles de su dispositivo inalámbrico o la aplicación móvil para Aplicaciones.
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ID de dispositivo
Al usar nuestros Servicios, nosotros o nuestro proveedor de servicios podemos recoger su ID de dispositivo único. Podemos utilizar dicha información para fines internos y para proporcionarle una mejor experiencia, como solucionar problemas de aplicación que pueda experimentar. Podemos asociar el ID de dispositivo con la información personal que nos proporcione. Puede obtener más información sobre la baja voluntaria de cualquier recopilación de ID de dispositivo anónimo a través de las opciones de configuración de privacidad disponibles en su dispositivo móvil.
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Información sobre entrenamientos
Al hacer uso de nuestros Servicios o Productos, recogemos ciertos datos sobre sus actividades que nos permiten ofrecerle información sobre su forma física y entrenamientos. El tipo de actividad que has realizado, el tiempo de la actividad, revoluciones de la rueda, ciclos de potencia (cálculo desde el arranque), intervalos de potencia, patrones de cambio de marchas, datos de inclinación o botones que has presionado en tu Producto o dispositivo son datos de los que se puede llevar un seguimiento a fin de mejorar los Servicios y las funciones para las que se han diseñado los Productos.
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Redes sociales
Al utilizar nuestros Servicios o al utilizar determinados servicios de redes sociales y servicios de fitness de terceros (por ejemplo, Facebook, Twitter o Strava) (cada uno de estos, una “Red social”), quizás tenga la opción de vincular su información o actividad de Wahoo Fitness con una Red social y los usuarios de esta y de acceder a determinada información contenida en ella, que se le indicará en el momento en que usted otorgue su consentimiento a la vinculación. La información que podemos compartir con una Red social puede incluir, entre otra, la información técnica sobre su actividad de Wahoo Fitness. La información a la que podemos acceder sobre usted, con su consentimiento, desde una Red social, puede incluir, entre otra, su información básica de la Red social, sus datos de ubicación, sus listas de contactos, amigos y seguidores, y cierta información sobre sus actividades en la Red social. Si usted permite una conexión entre una Red social y Wahoo Fitness, nosotros y esa Red social podemos identificarlo y asociar la información recibida de conformidad con esa conexión con la información que ya tenemos sobre usted. Le recomendamos que se familiarice con la política de privacidad y las opciones de control de privacidad de cualquier Red social con la que elija compartir información o con la cual conecte un servicio de Wahoo Fitness.
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Cookies y tecnologías similares
Nosotros y nuestros socios utilizamos varias tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita uno de nuestros servicios, y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. También utilizamos estas tecnologías para recoger y conservar información cuando interactúa con servicios de nuestros socios, como servicios de publicidad. Entre nuestros socios de publicidad y análisis de terceros se encuentran Google, Facebook y socios similares.
Las tecnologías que utilizamos para esta recogida automática de datos pueden incluir:
Cookies. Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su ordenador. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, si selecciona esta configuración es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestros servicios. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestros servicios. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, incluidos los detalles sobre cómo optar por no recibir determinadas cookies, consulte nuestra Política de cookies.
Balizas web. Las páginas de nuestros servicios o nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidas como gifs transparentes, etiquetas píxel y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar Usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Datos de secuencia de clics. Los Datos de secuencia de clics son información que recogen nuestros equipos cuando usted solicita páginas web de los Sitios. Los Datos de secuencia de clics pueden incluir información como la página proporcionada, el tiempo dedicado a ver la página, el origen de la solicitud, el tipo de explorador que realiza la solicitud, la página anterior vista e información similar. Los Datos de secuencia de clics nos permiten analizar cómo llegan los visitantes a los Sitios, qué tipo de contenido es popular, qué tipo de visitantes en conjunto están interesados en determinados tipos de contenido en los Sitios.
Tiene más información disponible sobre las cookies específicas que utilizamos en nuestros Sitios en https://www.wahoofitness.com/cookie-policy.
Información recogida relacionada con residentes de California
Durante los últimos doce (12) meses, hemos recogido las siguientes categorías de información personal de los consumidores.
| Categoría | Ejemplos | Recogidos |
|---|---|---|
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A. Identificadores. |
Nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, identificador personal único, identificador en línea, dirección del protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, información de la cuenta de usuario. |
SÍ |
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B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California (Código Cal. Civ. § 1798.80(e)). |
Nombre, firma, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, formación, empleo, historial laboral y sanciones, afiliación profesional, comprobaciones de referencias de empleados, afiliación sindical, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica. |
SÍ |
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C. Características de clasificación protegidas en virtud de la ley federal o de California. |
Edad, nacionalidad, origen racial o étnico, estado civil, afección médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y afecciones médicas relacionadas), orientación sexual. |
SÍ |
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D. Información comercial. |
Registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compras o consumo. |
SÍ |
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E. Información biométrica. |
Características fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificativa, como frecuencia cardíaca, altura, peso, marcha u otros patrones físicos, y sueño, salud o datos de ejercicio. |
SÍ |
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F. Internet u otra actividad de redes similar. |
Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, registros de aplicaciones, datos y registro del dispositivo, información de la cuenta de redes sociales o publicidad. |
SÍ |
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G. Datos de geolocalización. |
Ubicación física o movimientos. |
SÍ |
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H. Datos sensoriales. |
Información de audio, electrónica, visual o similar. |
SÍ |
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I. Información profesional o relacionada con el empleo. |
Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de rendimiento; sanciones disciplinarias, membresías profesionales, comprobaciones de referencias de empleados y afiliación sindical |
SÍ |
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J. Inferencias extraídas de otra información personal. |
Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. |
SÍ |
Cómo usamos la información que recogemos
Utilizamos sus Datos personales de manera compatible con los fines para los que usted los recogió o autorizó, incluidos los siguientes fines:
- Presentar, operar o mejorar el Sitio y los Servicios, lo que incluye un análisis de la actividad en el Sitio y la recogida de información sobre clasificación y entrenamientos en relación con el uso que hace de los Servicios;
- Procesar y completar transacciones de productos y servicios que nos has comprado.
- Para informarle sobre los Servicios y productos disponibles en Wahoo Fitness;
- Autorizar el acceso a nuestros Sitios y Servicios.
- Mantener, administrar o expandir los Servicios, realizar análisis comerciales o para otros fines internos para respaldar, mejorar o desarrollar nuestro negocio, los Servicios y otros productos y servicios que ofrecemos;
- Ofrecer y administrar programas.
- Personalizar o adaptar su experiencia de los Servicios.
- Administrar contenido, promoción, sorteos, encuestas, encuestas de votación u otras características del Sitio.
- Comunicar y administrar su participación en programas especiales, encuestas, concursos, campañas en línea, programas en línea, sorteos y otras ofertas o promociones y entregar correos electrónicos pertinentes acerca de los Servicios y los Sitios;
- Mejorar nuestro Sitio y Servicios.
- Proteger nuestros Servicios, incluyendo la autenticación de los Usuarios.
- Utilizar información estadística que recopilamos de cualquier forma permitida por la ley, incluidos terceros en relación con sus esfuerzos comerciales y de marketing.
- Responder y apoyar a los Usuarios en relación con el uso de los Sitios y Servicios.
- Cumplir con todos los requisitos legales aplicables.
- Hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, la presente Política de privacidad y otros acuerdos;
- Para realizar pruebas y análisis de datos.
- Investigar posibles fraudes u otras infracciones de nuestras Condiciones de uso o de esta Política de privacidad y/o intentos de dañar a nuestros Usuarios.
- Resolver disputas (que pueden estar relacionadas con carreras ciclistas virtuales, como se detalla a continuación); o
- Cumplir el propósito de la información proporcionada.
Utilizamos la información que recogemos de nuestros Sitios para proporcionarlos, mantenerlos y mejorarlos, para desarrollar nuevos servicios y para proteger a nuestra empresa y a nuestros Usuarios. Cuando participa en pruebas de simulación virtual de ciclismo a través de nuestros Servicios, una selección de sus Datos personales (principalmente, información sobre resultados y rendimiento) puede compartirse con el público, participantes en la carrera y/u otros terceros con el único fin de ofrecer resultados de las pruebas y las series. En caso de denuncia o sospecha de que usted ha manipulado datos con el fin de mejorar su rendimiento en pruebas virtuales, compartiremos los datos asociados a la competición y a su rendimiento con terceros únicamente para su investigación.
Utilizamos la información recogida de las cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios. Podemos utilizar sus Datos personales para ver qué páginas web visita en nuestro Sitio, qué sitio web visitó antes de llegar a nuestro Sitio y a dónde va después de salir de nuestro Sitio. A continuación, podemos desarrollar estadísticas que nos ayuden a entender cómo nuestros visitantes utilizan nuestro Sitio y cómo mejorarlo. También podemos utilizar la información que obtenemos sobre usted de otras maneras para las que proporcionamos un aviso específico en el momento de la recogida.
Nuestro fundamento jurídico para recoger Información personal
A continuación exponemos, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en las que pensamos utilizar sus datos personales, y cuáles son las bases jurídicas sobre las que nos apoyamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.
| Finalidad/actividad | Tipo de datos | Base legal para el tratamiento, lo que incluye la base de interés legítimo |
|---|---|---|
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Registrarle como nuevo cliente |
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Recuperar dinero que se nos adeuda y completar el pedido de los productos y servicios que nos has comprado, lo que incluye:
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Proporcionar la información analítica acerca de sus entrenamientos utilizando nuestras aplicaciones |
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Gestionar nuestra relación con usted, lo cual incluirá:
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Facilitarle su participación en un evento, sorteo, competición o para que realice una encuesta |
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Administrar y proteger nuestro negocio, nuestros Servicios y nuestros Sitios (lo que incluye la resolución de averías, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, asistencia, generación de informes y alojamiento de datos) |
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Proporcionarle anuncios y contenidos relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos |
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Gestionar nuestra relación posventa con usted, lo que incluye:
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Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos o servicios, marketing, experiencias y relaciones con los clientes |
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Ofrecerle sugerencias y recomendaciones acerca de bienes o servicios que puedan ser de su interés |
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Evaluar a los candidatos potenciales a empleados y llevar a cabo decisiones de contratación |
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En cada circunstancia, sopesaremos la necesidad de nuestro tratamiento para un propósito que vaya en contra de sus intereses de privacidad y confidencialidad, lo que incluye tener en cuenta sus expectativas razonables, el impacto del tratamiento y cualquier salvaguardia que se establezca o pudiera establecerse. En todas las circunstancias, limitaremos dicho tratamiento para nuestro interés comercial legítimo a lo que sea necesario para sus propósitos.
Su incapacidad para proporcionar Información personal
Su provisión de Información personal es necesaria para utilizar ciertas partes de nuestros servicios y nuestros programas. Si no proporciona dicha Información personal, es posible que no pueda acceder y utilizar nuestros Servicios o programas, o algunas partes de nuestros Servicios o programas.
Nuestra retención de su Información personal
Con respecto a cualquier información personal necesaria para ofrecerte a ti y a otras personas los servicios, conservaremos dicha información mientras resulte necesaria para ofrecerte a ti y a otras personas los servicios, en virtud de cualquier obligación legal de retener dicha información. En aras de la claridad, la información asociada a tu cuenta, como tu historial de compras, el historial de atención al cliente, el perfil y el historial de entrenamientos, es necesaria para ofrecerte los servicios y la conservaremos hasta que solicites la eliminación de tu cuenta. Aquella información personal facilitada que ya no sea necesaria y relevante para prestar los servicios podrá ser anonimizada y añadida a otros datos no personales para obtener información sobre el uso de nuestros servicios. Asimismo, podemos retener aquella información personal que sea necesaria para cumplir con la ley, prevenir el fraude, cobrar tarifas, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar en investigaciones, hacer cumplir las Condiciones de servicio de Wahoo y tomar otras medidas permitidas por la ley. La información que retenemos será gestionada de acuerdo con la presente Política de privacidad.
Compartir Información personal
En los doce (12) meses precedentes, hemos divulgado las siguientes categorías de Información personal con uno o más fines comerciales:
- Identificadores;
- Categorías de Información personal de registros de clientes de California;
- Características de clasificación protegidas en virtud de la ley del estado de California o la legislación federal;
- Información comercial;
- Información biométrica;
- Información de actividad de Internet u otra red;
- Datos de geolocalización;
- Datos sensoriales;
- Información profesional o relacionada con el empleo.
- Inferencias extraídas de otra información personal.
Divulgamos su Información personal para un fin comercial a las siguientes categorías de terceros:
- Nuestros afiliados;
- Proveedores comerciales;
- Cuentas empresariales, como tu empleador;
- Los productos y servicios que ofrecemos pueden ser proporcionados por terceros, en cuyo caso podremos compartir información con ellos para llevar a cabo los pedidos, diagnósticos y otros fines relacionados con tu transacción; y
- Proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos de apoyo para nuestra actividad, incluyendo, entre otros, aquellos que realizan servicios básicos (como facturación, procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de atención al cliente, gestión de relaciones con el cliente, contabilidad, auditoría, administración de sorteos, encuestas, publicidad y marketing, análisis, servicios de correo electrónico y mensajería, conservación de datos y seguridad) relacionados con el funcionamiento de nuestra actividad o de los Servicios, y poner a disposición de nuestros Usuarios determinadas funciones;
- Terceros a los que usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su Información personal en relación con los Servicios que le proporcionamos.
Podemos divulgar su Información personal por razones legales. Específicamente, compartiremos Información personal con empresas, organizaciones o individuos fuera de Wahoo Fitness si creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de la información es razonablemente necesario para:
- Cumplir con cualquier propósito para el cual usted lo proporcione;
- Cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable;
- Hacer cumplir las Condiciones de uso aplicables, incluida la investigación de posibles violaciones;
- Detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos;
- Proteger contra el daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de Wahoo Fitness, nuestros Usuarios o el público según lo requiera o permita la ley;
- Para cualquier otro fin que se indique en el momento de proporcionarnos la información; y
- Cuando obtengamos su consentimiento para hacerlo.
Intentamos notificar a los Usuarios acerca de las demandas legales de sus datos personales cuando sea apropiado a nuestro juicio, a menos que se prohíba por ley o mediante una orden judicial o cuando la solicitud sea una emergencia. Podemos refutar tales demandas cuando creemos, a nuestra discreción, que las solicitudes son demasiado amplias, vagas o carecen de la autoridad adecuada, pero no prometemos impugnar todas las demandas.
Podemos divulgar su Información personal en caso de una transferencia comercial o dentro del proceso estipulado para una posible transferencia comercial, pero solo en el caso de que existan las garantías contractuales adecuadas para evitar la divulgación, difusión o uso de su información personal En caso de que creemos una nueva entidad relacionada, que seamos adquiridos por otra organización o nos fusionemos con ella, o si todos nuestros activos se transfieren sustancialmente a otra organización, la Información personal sobre nuestros Usuarios es un activo comercial que suele transferirse. En el caso de que Wahoo Fitness en sí o sustancialmente todos nuestros activos sean adquiridos, la Información personal sobre nuestros Usuarios puede ser uno de los activos transferidos.
Wahoo Fitness puede recoger y compartir su información de forma agregada (es decir, de un modo que no lo identifique personalmente) o en forma no identificada para que no pueda utilizarse razonablemente para identificar a un individuo (“Información no identificable”). Podemos divulgar dicha Información no identificable públicamente y a terceros, o a socios de Wahoo Fitness mediante un acuerdo con nosotros.
Venta de Información personal
En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ninguna Información personal.
Sus derechos y opciones
Usted puede tener ciertos derechos relacionados con su Información personal, sujetos a la legislación local de protección de datos. Siempre que utilice nuestros servicios, nuestro objetivo es proporcionarle opciones sobre cómo usamos sus datos personales. También pretendemos proporcionarle acceso a su Información personal. Si esa información es incorrecta, nos esforzamos por proporcionarle maneras de actualizarla rápidamente o suprimirla, a menos que tengamos que conservar esa información para fines comerciales o legales legítimos. Con sujeción a la ley aplicable, usted puede obtener una copia de la Información personal que mantenemos sobre usted o puede actualizar o corregir errores en esa información poniéndose en contacto con nosotros. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de concederle acceso a la información. Además, si cree que la Información personal que mantenemos sobre usted es inexacta, en virtud de la ley aplicable, usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos o modifiquemos la información poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante.
Derechos específicos para residentes de California
En virtud de la ley de privacidad del consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA), los residentes de California tienen derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe los derechos de los californianos y explica cómo los residentes de California pueden ejercer esos derechos.
A continuación, describimos los derechos específicos que los residentes de California pueden tener bajo la ley de privacidad del consumidor de California.
- Derecho a acceder a sus datos. Usted tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recogida, uso y divulgación de su Información personal durante los últimos doce (12) meses. Toda la información que revelamos solo abarcará el periodo de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. En la respuesta que proporcionemos también se explicarán las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si procede.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte para ejercer sus derechos de privacidad conferidos por la ley de privacidad del consumidor de California.
- Derecho de supresión de sus datos. Usted tiene derecho a solicitar que suprimamos cualquiera de sus Datos personales que recojamos de usted y conservemos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, suprimiremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que supriman) su Información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
- Derecho a la no discriminación para el ejercicio de sus derechos de privacidad. Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte para ejercer sus derechos de privacidad conferidos por la ley de privacidad del consumidor de California.
- Derecho a renunciar a la venta de tu información personal a terceros, y derecho a renunciar al intercambio de tu información personal con terceros. Los residentes en California tienen el derecho a renunciar a la venta o el intercambio de su información personal por parte de Wahoo a terceros. Para ejercer tu derecho de renunciar a la venta o el intercambio de tu información personal, visita nuestra página de “No vender ni intercambiar mi información personal”, cuyo enlace encontrarás en la parte inferior de nuestro sitio web.
- Derecho de solicitar información acerca del intercambio con terceros: Los residentes de California tienen derecho a ponerse en contacto con nosotros para solicitar información sobre si hemos divulgado información personal a terceros para fines de marketing directo de terceros. En virtud de la ley “Shine the Light” de California, los residentes de California pueden oponerse a la divulgación por nuestra parte de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Los usuarios de California pueden solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de esta ley poniéndose en contacto con nosotros en privacy@wahoofitness.com o escribiéndonos a la dirección indicada en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”.
Derechos específicos para residentes en Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Montana, Nueva Jersey, Tennessee, Texas, Virginia y Utah
En virtud de las leyes estatales aplicables, los residentes en Colorado, Connecticut, Virginia y Utah tienen derechos específicos respecto a su información personal. En la presente sección se describen los derechos de los residentes en dichos estados. En otro apartado de la presente política explicaremos cómo pueden ejercerse estos derechos.
- Derecho a acceder a sus datos. Usted tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recogida, uso y divulgación de su Información personal durante los últimos doce (12) meses. Toda la información que revelamos solo abarcará el periodo de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. En la respuesta que proporcionemos también se explicarán las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si procede.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a recibir una copia “portátil” de los Datos personales que nos haya enviado. Generalmente, esto significa que tienes derecho a solicitar que traslademos, copiemos o transmitamos tu información personal guardada en nuestros servidores o entorno de TI a servidores/entornos de TI de otro proveedor de servicios.
- Derecho de supresión de sus datos. Usted tiene derecho a solicitar que suprimamos cualquiera de sus Datos personales que recojamos de usted y conservemos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, suprimiremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que supriman) su Información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
- Derecho a la no discriminación para el ejercicio de sus derechos de privacidad. Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte para ejercer sus derechos de privacidad conferidos por la ley de privacidad del consumidor de su estado.
- Derecho a renunciar a la venta de tu información personal a terceros, y derecho a renunciar al intercambio de tu información personal con terceros. Tiene el derecho a renunciar a la venta o el intercambio de su información personal por parte de Wahoo a terceros. Para ejercer tu derecho de renunciar a la venta o el intercambio de tu información personal, visita nuestra página de “No vender ni intercambiar mi información personal”, cuyo enlace encontrarás en la parte inferior de nuestro sitio web.
- Derecho de solicitar información acerca del intercambio con terceros: Tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para solicitar información sobre si hemos divulgado información personal a terceros para fines de marketing directo de terceros. Puede oponerse a la divulgación de su Información personal a terceros para fines de marketing directo. Puede solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de esta ley poniéndose en contacto con nosotros en privacy@wahoofitness.com o escribiéndonos a la dirección indicada en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros”.
Derechos específicos para residentes en Oregón
Además de los derechos indicados anteriormente, los residentes de Oregón tienen también los siguientes derechos adicionales
- Derecho de conocimiento: Los residentes de Oregón tienen derecho a saber que un controlador está procesando o ha procesado sus datos, así como las categorías de datos personales que el controlador está procesando o ha procesado. Asimismo, los residentes de Oregón pueden obtener una copia de todos los datos personales que el controlador ha procesado o está procesando.
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Derecho de revocación: Los residentes de Oregón tienen derecho a revocar su consentimiento para procesar datos personales en el plazo de 15 días tras la prestación del consentimiento. Los residentes de Oregón pueden ejercer su derecho de revocación durante el período de 15 días a través de los siguientes medios:
- Para el tratamiento de datos relacionados con marketing y publicidad: En cualquier momento, puede seguir el enlace facilitado en ofertas, boletines informativos u otros correos electrónicos y mensajes de texto que nosotros le enviamos para rechazar la recepción de nuestros correos electrónicos o mensajes de texto de marketing o publicidad. No puede darse de baja de nuestras comunicaciones transaccionales, como los mensajes de confirmación de su compra. Además de las opciones de cancelación voluntaria facilitadas en los mensajes de marketing y publicidad que le enviamos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del portal en línea y solicitar la revocación de su consentimiento.
- Para las cookies: Si desea revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos a través de cookies, configure su navegador web para que gestione las cookies de acuerdo con sus preferencias. Lea la sección de “ayuda” de su navegador o visite la guía de www.aboutcookies.org para obtener más información sobre este proceso.
- Para los datos de servicios de ubicación: Es posible que pueda controlar si se recogen datos de ubicación desde la “Configuración” u otros controles de su dispositivo o la aplicación móvil. Tenga en cuenta que la revocación del acceso a los datos de los servicios de ubicación limitará o impedirá su capacidad para acceder a ciertos servicios que proporcionan nuestras aplicaciones y dispositivos.
-
Para datos biométricos que incluyen datos de altura, peso, sexo, frecuencia cardíaca, potencia, gasto calórico y sueño:
- Altura, peso y sexo: no es posible utilizar ninguna de nuestras aplicaciones sin facilitar esta información. Si desea revocar el consentimiento para procesar estos datos, envíe una solicitud de eliminación y se eliminarán sus perfiles de la aplicación. Estos datos no son procesados por nuestra tienda virtual y no son necesarios para visitar o realizar transacciones en ella.
- Datos de potencia, frecuencia cardíaca y gasto calórico: si desea revocar el consentimiento para el tratamiento de estos datos, desvincule o desconecte cualquier sensor que los proporcione a la aplicación Wahoo Fitness, SYSTM o su dispositivo de ciclismo ELEMNT. Entre los sensores que suelen proporcionar estos datos se incluyen los siguientes: bicicletas inteligentes, rodillos inteligentes, medidores de potencia y monitores de frecuencia cardíaca. Tenga en cuenta que al desvincular determinados sensores podría limitar o impedir el uso de nuestras aplicaciones.
- Datos de sueño: si desea revocar el consentimiento para procesar estos datos, inicie la aplicación ELEMNT, empareje su reloj Rival con la aplicación ELEMNT, vaya a configuración -> mis datos 24/7-> y luego cambie el seguimiento del sueño a “desactivado”.
- Información financiera, incluido el historial de compras anteriores, datos de la tarjeta de pago y números de cuenta bancaria: No ofrecemos la posibilidad de revocar esta información, ya que la retención de estos datos es obligatoria por ley, es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y/o forma parte integral de nuestros registros y funciones comerciales.
- Intercambio de datos de entrenamiento con terceros (Strava/TrainingPeaks, etc.) para el procesamiento de actividades:
Derechos específicos para los residentes de la Unión Europea
El Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (“RGPD”), y la legislación equivalente en Reino Unido y Suiza, otorgan a los residentes europeos, suizos y del Reino Unido ciertos derechos en relación con los Datos personales que usted ha compartido con nosotros. Si reside en el Espacio Económico Europeo, puede tener los siguientes derechos:
- El derecho a ser informado. Usted tiene derecho a ser informado del uso de sus Datos personales. Esta Política de privacidad le proporciona dicha información.
- El derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar una copia de sus Datos personales que tenemos sobre usted.
- El derecho de corrección: Usted tiene derecho a solicitar corregir o realizar cambios en sus Datos personales si se descubre que estos son inexactos o están desactualizados.
- El derecho al olvido: Tiene derecho a solicitarnos, en cualquier momento, que eliminemos sus Datos personales de nuestros servidores y que suprimamos sus Datos personales cuando ya no sea necesario que conservemos dichos datos. Sin embargo, tenga en cuenta que la supresión de sus Datos personales probablemente afectará a su capacidad para utilizar nuestros servicios.
- El derecho de oposición (darse de baja): Usted tiene derecho a dar de baja ciertos usos de sus Datos personales, como el marketing directo, en cualquier momento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a una copia “portátil” de los Datos personales que nos haya enviado. Generalmente, esto significa su derecho a solicitar que traslademos, copiemos o transmitamos sus Datos Personales conservados en nuestros servidores/entorno de TI a servidores/entornos de TI de otro proveedor de servicios.
- El derecho a negarse a ser sometido a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: Usted tiene derecho a no estar sujeto a una decisión e insistir en la intervención humana si dicha decisión se basa en el procesamiento automatizado y produce un efecto legal o un efecto similarmente significativo en usted.
- El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. También puede tener derecho a presentar una reclamación del RGPD ante la Autoridad de control correspondiente. Aquí tiene a su disposición una lista de autoridades de control: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Derechos específicos para los residentes de Brasil
Si su lugar de residencia habitual es Brasil, usted tiene derechos en virtud de la LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados); a modo de ejemplo, podrá acceder a su información, así como rectificarla, descargarla o suprimirla; además, podrá restringir determinados tratamientos de su información y presentar objeciones a estos. Encontrará más información sobre cómo ejercer estos derechos en el apartado anterior, titulado “Derechos específicos para los residentes de la Unión Europea”.
La LGPD exige que nosotros contemos con una base jurídica para recoger, utilizar, compartir y tratar por otros medios información sobre usted. Encontrará una descripción de las bases jurídicas en las que nos sustentamos en el apartado “Nuestro fundamento jurídico para recoger Información personal”, dispuesto anteriormente.
Ejercer sus derechos
Si usted es residente de los EE. UU. con derechos específicos de su estado, residente de la Unión Europea o residente en Brasil que elige ejercer sus derechos, puede:
- Enviar una solicitud a través del portal en línea; o
- Llamar al 1(877) 978-1112 para enviar su solicitud.
También puede designar a un agente para ejercer sus derechos de privacidad en su nombre. Para designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre, usted debe proporcionar un poder notarial válido, la identificación válida emitida por el gobierno del solicitante y la identificación válida emitida por el gobierno del agente autorizado.
Nuestra respuesta a su solicitud
Al recibir su solicitud, confirmaremos la recepción de su solicitud enviándole un correo electrónico. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de concederle acceso a la información. En algunos casos, como ocurre con las solicitudes para eliminar información personal, primero podemos confirmar por separado que desea que suprimamos su información personal antes de atender su solicitud.
Responderemos a su solicitud dentro de cuarenta y cinco (45) días. Si necesitamos más tiempo, le informaremos del motivo y el período de extensión por escrito. Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.
En algunos casos, nuestra capacidad para defender estos derechos para usted puede depender de nuestras obligaciones de tratamiento de la Información personal por razones de seguridad, prevención del fraude, cumplimiento de los requisitos reglamentarios o legales, que se enumeran a continuación, o porque el tratamiento es necesario para prestar los servicios que ha solicitado. Cuando este sea el caso, le proporcionaremos detalles específicos en respuesta a su solicitud.
Podemos denegar su solicitud de supresión o retener ciertos Datos personales limitados si es necesario conservar la información para que nosotros o nuestros proveedores de servicios:
- Completemos la transacción para la cual recogemos la Información personal, proporcionemos un bien o servicio que usted solicitó, tomemos medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o de otro modo llevemos a cabo nuestro contrato con usted;
- Detectemos incidentes de seguridad, protejamos frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesemos a los responsables de tales actividades;
- Resolvamos problemas en los productos para identificar y reparar errores que afectan a la funcionalidad prevista existente;
- Ejerzamos la libertad de expresión, garanticemos el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejerzamos otro derecho previsto por la ley;
- Cumplamos con la ley de privacidad de las comunicaciones electrónicas de California (Código Penal de California, artículo 1546 y ss.);
- Participemos en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o verificadas por homólogos cuyo cumplimiento de todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables sea de interés público, cuando la eliminación de la información puede probablemente hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de la investigación, si usted proporcionó previamente su consentimiento informado;
- Permitamos únicamente usos internos que estén razonablemente en consonancia con las expectativas de los consumidores en función de su relación con nosotros;
- Cumplamos con una obligación legal; o
- Realicemos otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.
Cambiar o eliminar su información
Todos los clientes pueden actualizar o corregir su información mediante cambios en su perfil o enviando una solicitud a través de nuestro portal en línea. Si elimina por completo toda esa información, su cuenta se desactivará y ya no podrá acceder a ninguna información sobre ejercicios asociada a esa cuenta. Podemos conservar una copia archivada de sus registros según lo exija la ley, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver conflictos, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para otros fines comerciales legítimos.
Es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle que actualice sus Datos personales de forma regular para garantizar su integridad a efectos de la gestión continua de los datos.
Nuestra Política de alta/baja voluntaria
Al proporcionar una dirección de correo electrónico en los Sitios o Servicios de Wahoo, usted acepta que podemos comunicarnos con usted en caso de que se produzca un cambio en esta Política de privacidad para proporcionarle cualquier aviso relacionado con el Servicio, o bien para proporcionarle información sobre nuestros eventos, invitaciones, o información educativa relacionada.
A los efectos de esta Política de privacidad, “darse de alta” se define generalmente como cualquier acción afirmativa de un Usuario para enviar o recibir información, según sea el caso.
Actualmente ofrecemos las siguientes oportunidades para darse de baja:
- En cualquier momento, puede seguir un enlace proporcionado en ofertas, boletines informativos u otros mensajes de correo electrónico (excepto para correos electrónicos de confirmación de comercio electrónico o avisos de servicio) recibidos de nosotros o de un socio de Wahoo Fitness para darse de baja del servicio.
- En cualquier momento, puede ponerse en contacto con nosotros a través del portal en línea y renunciar a nuestro derecho según su consentimiento en virtud de las condiciones de esta Política de privacidad para compartir sus Datos personales.
Sin perjuicio de cualquier otra disposición en esta Política de privacidad, tenga en cuenta que siempre nos reservamos el derecho de contactar con usted en caso de que se produzca un cambio en esta Política de privacidad o en nuestras Condiciones de servicio, o para proporcionarle cualquier aviso relacionado con el servicio.
Sus opciones de anuncios
De acuerdo con lo descrito anteriormente, tanto nosotros como socios externos podemos colocar o reconocer una cookie única en su navegador cuando visita nuestros Sitios con el fin de proporcionarle anuncios personalizados (también denominados “publicidad conductual en línea” o “publicidad basada en intereses”). Puede encontrar más información sobre las entidades involucradas en la publicidad en línea y las opciones adicionales que puede tomar, incluida la renuncia a que su información se utilice para la publicidad basada en Internet, a través de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”, por sus siglas en inglés) en el Servicio NAI, y la Alianza de Publicidad Digital (la “DAA”, por sus siglas en inglés) en el Servicio de elección del consumidor de la DAA. Wahoo Fitness participa en el programa de autorregulación de la industria en línea administrado por el DAA y ha acordado adherirse a los principios de la DAA aplicables a los anuncios basados en intereses.
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