Wahoo Fitness cuenta con una red global de cuatro almacenes para dar apoyo a nuestros clientes. Actualmente, realizamos envíos a más de 97 países y nuestro sitio web gestiona las formas de pago y envío para todos ellos. Nuestro sitio web es seguro y está protegido y ofrece diversas opciones de métodos de pago.

A dónde enviamos

La siguiente es una lista de los países a los que actualmente realizamos envíos. El envío de rodillos inteligentes y accesorios de rodillos inteligentes de Wahoo está limitado a los países que aparecen en negrita. Shipment of the Wahoo KICKR BIKE is limited to countries in bold and italics.

  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Bélgica
  • Bermuda
  • Brasil
  • Canadá
  • Chile
  • China
  • Colombia
  • Costa Rica
  • República Checa
  • Dinamarca
  • República Dominicana
  • Ecuador
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Hong Kong (Región administrativa especial de China)
  • Hungría
  • India
  • Irlanda
  • Israel
  • Italia
  • Japón
  • Kuwait
  • Luxemburgo
  • México
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Polonia
  • Portugal
  • Puerto Rico
  • República de Corea
  • Arabia Saudí
  • Singapur
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • Sudáfrica
  • España
  • Suecia
  • Taiwán
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte
  • Estados Unidos de América*
  • Venezuela

* Se aplican limitaciones para apartados de correos y APO/FPO. Véase más abajo.

A continuación se exponen las tasas de envío estándar. Las ofertas solamente son válidas para compras en línea realizadas en wahoofitness.com.

ESTADOS UNIDOS

  • FREE economy shipping (5-7 business days) available on orders under $20
  • FREE UPS Ground shipping (3-5 business days) available on orders over $20, excluding KICKR BIKE
  • FREE UPS 2 Day shipping available on orders over $200, excluding Wahoo Smart Trainers and Trainer Accessories.
  • UPS Next Day available on all orders for a fee.
  • KICKR BIKE ships by UPS Ground for $75, but cannot ship outside of the contiguous United States.

NOTA: Due to shipping regulations, products with a lithium ion battery cannot ship via UPS Ground to Alaska, Hawaii, or Puerto Rico. Please note that your selected shipping method may be changed to meet these restrictions and the delivery time may be impacted.

CANADÁ

Todos los precios de los productos y las tarifas de envío se muestran en USD. Se pueden aplicar tarifas de conversión. Los aranceles e impuestos se pagan en el momento de la compra. El envío estándar (5-7 días hábiles) para los productos funciona de la siguiente manera:

  • Rodillos inteligentes KICKR: 50 USD
  • Accesorios para el rodillo KICKR (CLIMB, HEADWIND, mesa y esterilla): 20 USD
  • Todos los demás productos: 15 USD

Aduanas puede provocar retrasos en todos los métodos de envío.

REINO UNIDO

Envío GRATIS (2-3 días hábiles) para pedidos de más de 54,99 EUR. El envío exprés está disponible con cargo para todos los productos.

UNIÓN EUROPEA

Envío GRATIS (2-4 días hábiles) para pedidos de más de 54,99 EUR. Se aplica a envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal y Suecia. El envío exprés está disponible con cargo para todos los productos.

AUSTRALIA

Envío GRATUITO para todos los pedidos de más de 99 AUD. A los pedidos de menos de 99 AUD se les aplica una tarifa de 9,99 AUD.

NUEVA ZELANDA

Disfruta de envíos por 9,99 AUD para todos los productos, excepto los rodillos de entrenamiento inteligentes de Wahoo Fitness, KICKR CLIMB, KICKR HEADWIND y la mesa KICKR.

JAPÓN

Envío GRATUITO (3-5 días hábiles) para pedidos de más de 12.000 JPY. En el caso de los pedidos de menos de 12.000 ¥, se añadirá un coste de 4.000 ¥ por los gastos de envío.

Información de envío

NORTEAMÉRICA

All in-stock items will ship within 1-2 business days, regardless of shipping method chosen. If an item(s) is back-ordered and you wish to get information on the rest of the order please contact support. To protect our customers from credit card fraud, all orders are subject to manual review that may delay shipment.

TEN EN CUENTA QUE:

  • Nuestro transportista solo realiza entregas de lunes a viernes, exceptuando festivos.
  • Signature is required for delivery on all Wahoo Smart Trainer and KICKR BIKE shipments.
  • KICKR BIKE only ships to the contiguous United States.
  • No realizamos envíos en fines de semana y los siguientes días festivos importantes de Estados Unidos: Año Nuevo, Día del Recuerdo, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad.
  • Todos los pedidos realizados para apartados de correos o direcciones APO/FPO se entregarán a través de USPS.
  • Los rodillos inteligentes y los accesorios de rodillos inteligentes de Wahoo no pueden enviarse a apartados de correos o direcciones APO/FPO.
  • Los clientes canadienses pagan los aranceles y los impuestos en el momento de la compra.

INTERNACIONAL

Todos los productos adquiridos de WahooFitness.com se enviarán desde uno de nuestros almacenes globales. Guardamos existencias de productos en Estados Unidos, Holanda, Australia y Taiwán. All in-stock items will ship within 1-2 business days from one of our global warehouses, regardless of shipping method chosen. If an item(s) is back-ordered and you wish to get information on the rest of the order please contact our support team.

Los productos y las aplicaciones están adaptados al mercado local al que se envían. Las guías de inicio rápido del producto y todas las aplicaciones de Wahoo están localizadas en 7 idiomas: japonés, chino simplificado, portugués, francés, español, italiano y alemán. Los rodillos inteligentes y los accesorios de rodillos diligentes se envían con un cable de alimentación eléctrica para el mercado local del envío.

TEN EN CUENTA QUE:

  • Nuestro transportista envía y entrega de lunes a viernes, excepto días festivos.
  • We do not ship on weekends.
  • Los pedidos devueltos debido a información incorrecta o incompleta, o por cualquier problema relacionado con tarifas de envío, importación o aduanas, no son reembolsables.
  • Shipments to countries outside of the United States and not in the European Union, Great Britain, Australia, or Japan may take 2-4 weeks to arrive.
  • We can not ship orders to Australia or New Zealand P.O. Boxes or PostalPods.

Información de pedido

PAGO

Aceptamos diversos métodos de pago seguros y protegidos. Para pedidos por adelantado y pedidos retrasados en nuestros sitios web, el pago se cobra en el momento de realización del pedido.

FINANCIACIÓN

En Estados Unidos ofrecemos una solución de financiación a través de Affirm. Para obtener más información sobre esta opción de pago, visite nuestra página de financiación.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Para realizar un seguimiento de su pedido, acceda e inicie sesión en su cuenta, y busque su pedido utilizando el número de seguimiento que incluía el correo electrónico de confirmación del envío que recibió. Si no tiene una cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener la información de seguimiento.

ARANCELES E IMPUESTOS

ESTADOS UNIDOS

De acuerdo con las leyes estatales y locales, los pedidos realizados en Arizona, California, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Massachusetts, Míchigan, Minnesota, Nevada, Nueva Jersey, Nueva York, Ohio, Pensilvania, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington y Wisconsin están sujetos a los impuestos vigentes sobre las ventas en el condado al que se realice el envío.

REINO UNIDO, UNIÓN EUROPEA Y AUSTRALIA

Todos los aranceles e impuestos se pagan en el momento de la compra. Los impuestos van incluidos en el precio del producto, pero se desglosan y muestran por separado bajo la partida de IVA durante el proceso de pago y paso por caja. Los gastos de envío que se muestran al realizar el pago incluyen el IVA.

NUEVA ZELANDA

En el momento de la compra, no se incluyen los impuestos y aranceles. Ten en cuenta que, antes de la entrega, es posible que recibas una factura independiente de los impuestos, los aranceles y cualquier otra tasa de importación.

JAPÓN

Los pedidos que se envían a Japón no incluyen el impuesto al consumo correspondiente al país destinatario. Ten en cuenta que podrían aplicarse impuestos y tasas de importación separadas.


RESTO DEL MUNDO

En el momento de la compra, no se incluyen los impuestos y aranceles. Ten en cuenta que podrían aplicarse aranceles, impuestos y tasas de importación independientes.

Servicio de atención al cliente y asistencia

Contamos con un equipo de personas para responder a tus preguntas a través de nuestro sitio web de asistencia y normalmente respondemos en menos de 24 horas. Si tiene alguna pregunta adicional en relación con los envíos y la entrega, no dude en ponerse en contacto con ellos. Todas las instrucciones de nuestros productos también están disponibles en Internet.

Wahoo Fitness en tiendas

Para obtener una lista de las tiendas que ofrecen nuestros productos, visite nuestro Localizador de tiendas.

Distribuidores internacionales de Wahoo Fitness

Si no puedes adquirir algún producto en nuestro sitio web, ponte en contacto con uno de nuestros distribuidores internacionales.

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