Wahoo Fitness cuenta con una red global de cuatro almacenes para dar apoyo a nuestros clientes. Actualmente, realizamos envíos a más de 97 países y nuestro sitio web gestiona las formas de pago y envío para todos ellos. Nuestro sitio web es seguro y está protegido y ofrece diversas opciones de métodos de pago.
A dónde enviamos
La siguiente es una lista de los países a los que actualmente realizamos envíos. El envío de rodillos inteligentes y accesorios de rodillos inteligentes de Wahoo está limitado a los países que aparecen en negrita. El envío de KICKR BIKE de Wahoo se limita a los países en negrita y cursiva.
- Argentina
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Bermuda
- Brasil
- Canadá
- Chile
- China
- Colombia
- Costa Rica
- República Checa
- Dinamarca
- República Dominicana
- Ecuador
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Hong Kong (Región administrativa especial de China)
- Hungría
- India
- Irlanda
- Israel
- Italia
- Japón
- Kuwait
- Luxemburgo
- México
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Polonia
- Portugal
- Puerto Rico
- República de Corea
- Arabia Saudí
- Singapur
- Eslovaquia
- Eslovenia
- Sudáfrica
- España
- Suecia
- Taiwán
- Emiratos Árabes Unidos
- Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte
- Estados Unidos de América*
- Venezuela
* Se aplican limitaciones para apartados de correos y APO/FPO. Véase más abajo.
A continuación se exponen las tasas de envío estándar. Las ofertas solamente son válidas para compras en línea realizadas en wahoofitness.com.
ESTADOS UNIDOS |
NOTA: Debido a la reglamentación de envíos, los productos con una batería de ion litio no se pueden enviar por UPS Ground a Alaska, Hawái o Puerto Rico. Ten en cuenta que tal vez se cambie el método de envío que selecciones para cumplir con estas restricciones y que el tiempo de entrega puede verse afectado. |
CANADÁ |
Todos los precios de los productos y las tarifas de envío se muestran en USD. Se pueden aplicar tarifas de conversión. Los aranceles e impuestos se pagan en el momento de la compra. El envío estándar (5-7 días hábiles) para los productos funciona de la siguiente manera:
Aduanas puede provocar retrasos en todos los métodos de envío. |
REINO UNIDO |
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UNIÓN EUROPEA |
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AUSTRALIA |
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NUEVA ZELANDA |
Disfruta de envíos por 10 AUD para todos los productos, excepto los rodillos de entrenamiento inteligentes de Wahoo Fitness, KICKR CLIMB, KICKR HEADWIND y la mesa KICKR. |
JAPÓN |
Envío GRATUITO (3-5 días hábiles) para pedidos de más de 22.000 JPY. En el caso de los pedidos de menos de 22.000 JPY, se añadirá un coste de 4.000 JPY por los gastos de envío. |
Información de envío
NORTEAMÉRICA
Todos nuestros artículos con existencias se enviarán en el plazo de entre uno y 2 días hábiles, independientemente del método de envío elegido. Si se ha realizado un pedido de un artículo a la espera de que haya existencias y desea conseguir el resto del envío, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Para proteger a nuestros clientes contra el fraude de tarjetas de crédito, todos los pedidos se someten a una revisión manual que puede demorar los envíos.
TEN EN CUENTA QUE:
- Nuestro transportista solo realiza entregas de lunes a viernes, exceptuando festivos.
- Se necesita la firma para la entrega de todos los envíos de rodillos inteligentes de Wahoo y envíos de KICKR BIKE.
- KICKR BIKE solo se envía a los Estados Unidos contiguos.
- No realizamos envíos en fines de semana y los siguientes días festivos importantes de Estados Unidos: Año Nuevo, Día del Recuerdo, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad.
- Todos los pedidos realizados para apartados de correos o direcciones APO/FPO se entregarán a través de USPS.
- Los rodillos inteligentes y los accesorios de rodillos inteligentes de Wahoo no pueden enviarse a apartados de correos o direcciones APO/FPO.
- Los clientes canadienses pagan los aranceles y los impuestos en el momento de la compra.
INTERNACIONAL
Todos los productos adquiridos en WahooFitness.com se enviarán desde uno de nuestros almacenes internacionales: los pedidos de los sitios web del Reino Unido y la Unión Europea se envían desde Holanda, los pedidos de los sitios web de Australia y Nueva Zelanda se envían desde Australia, y los pedidos del sitio web japonés se envían desde Taiwán. Todos nuestros artículos con existencias se enviarán en el plazo de entre uno y 2 días hábiles desde uno de nuestros almacenes internacionales, independientemente del método de envío elegido. Si ha realizado un pedido de un artículo a la espera de que haya existencias y desea conseguir el resto del envío, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Los productos y las aplicaciones están adaptados al mercado local al que se envían. Las guías de inicio rápido del producto y todas las aplicaciones de Wahoo están localizadas en 7 idiomas: japonés, chino simplificado, portugués, francés, español, italiano y alemán. Los rodillos inteligentes y los accesorios de rodillos diligentes se envían con un cable de alimentación eléctrica para el mercado local del envío.
TEN EN CUENTA QUE:
- Nuestro transportista envía y entrega de lunes a viernes, excepto días festivos.
- Los fines de semana no realizamos envíos.
- Los pedidos devueltos debido a información incorrecta o incompleta, o por cualquier problema relacionado con tarifas de envío, importación o aduanas, no son reembolsables.
- Los envíos a países que no sean Estados Unidos, países de la Unión Europea, Gran Bretaña, Australia o Japón puede demorarse entre 2 y 4 semanas.
- No podemos enviar pedidos a apartados de correos o PostalPods de Nueva Zelanda o Australia.
ENVÍOS DE KICKR BIKE:
- Los pedidos del Reino Unido, Alemania y Austria que contengan una KICKR BIKE se enviarán los martes y viernes.
- Los pedidos de Australia que contengan una KICKR BIKE solo se enviarán los viernes.
Información de pedido
PAGO
Aceptamos diversos métodos de pago seguros y protegidos. Para pedidos por adelantado y pedidos retrasados en nuestros sitios web, el pago se cobra en el momento de realización del pedido.
FINANCIACIÓN
En Estados Unidos ofrecemos una solución de financiación a través de Affirm. Para obtener más información sobre esta opción de pago, visite nuestra página de financiación.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Para realizar un seguimiento de su pedido, acceda e inicie sesión en su cuenta, y busque su pedido utilizando el número de seguimiento que incluía el correo electrónico de confirmación del envío que recibió. Si no tiene una cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener la información de seguimiento.
ARANCELES E IMPUESTOS
ESTADOS UNIDOS
De acuerdo con las leyes estatales y locales, los pedidos realizados en Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Distrito de Columbia, Florida, Georgia, Hawái, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Nebraska, Nevada, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, y Wisconsin están sujetos a los impuestos vigentes sobre las ventas en el condado al que se realice el envío.
REINO UNIDO, UNIÓN EUROPEA Y AUSTRALIA
Todos los aranceles e impuestos se pagan en el momento de la compra. Los impuestos van incluidos en el precio del producto, pero se desglosan y muestran por separado bajo la partida de IVA durante el proceso de pago y paso por caja. Los gastos de envío que se muestran al realizar el pago incluyen el IVA.
NUEVA ZELANDA
En el momento de la compra, no se incluyen los impuestos y aranceles. Ten en cuenta que, antes de la entrega, es posible que recibas una factura independiente de los impuestos, los aranceles y cualquier otra tasa de importación.
JAPÓN
Los pedidos que se envían a Japón no incluyen el impuesto al consumo correspondiente al país destinatario. Ten en cuenta que podrían aplicarse impuestos y tasas de importación separadas.
RESTO DEL MUNDO
En el momento de la compra, no se incluyen los impuestos y aranceles. Ten en cuenta que podrían aplicarse aranceles, impuestos y tasas de importación independientes.
Servicio de atención al cliente y asistencia
Contamos con un equipo de personas para responder a tus preguntas a través de nuestro sitio web de asistencia y normalmente respondemos en menos de 24 horas. Si tiene alguna pregunta adicional en relación con los envíos y la entrega, no dude en ponerse en contacto con ellos. Todas las instrucciones de nuestros productos también están disponibles en Internet.
Wahoo Fitness en tiendas
Para obtener una lista de las tiendas que ofrecen nuestros productos, visite nuestro Localizador de tiendas.
Distribuidores internacionales de Wahoo Fitness
Si no puedes adquirir algún producto en nuestro sitio web, ponte en contacto con uno de nuestros distribuidores internacionales.
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