Envíos y entregas

NORTEAMÉRICA

Todos nuestros artículos con existencias se enviarán en el plazo de entre uno y 2 días hábiles, independientemente del método de envío elegido. Si se ha realizado un pedido de un artículo a la espera de que haya existencias y desea conseguir el resto del envío, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Para proteger a nuestros clientes contra el fraude de tarjetas de crédito, todos los pedidos se someten a una revisión manual que puede demorar los envíos.

PLEASE NOTE

• Nuestro transportista solo realiza entregas de lunes a viernes, exceptuando festivos.
• Se necesita la firma para la entrega de todos los envíos de rodillos inteligentes de Wahoo y envíos de KICKR BIKE.
• No realizamos envíos en fines de semana y los siguientes días festivos importantes de Estados Unidos: Año Nuevo, Día del Recuerdo, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad.
• Todos los pedidos realizados para apartados de correos o direcciones APO/FPO se entregarán a través de USPS.
• Los rodillos inteligentes y los accesorios de rodillos inteligentes de Wahoo no pueden enviarse a apartados de correos o direcciones APO/FPO.
• Los clientes canadienses pagan los aranceles y los impuestos en el momento de la compra.

KICKR BIKE Shipments

• KICKR BIKE solo se envía a los Estados Unidos contiguos.
• Los gastos de envío de KICKR BIKE incluyen la entrega en la puerta de tu domicilio o tu garaje. No incluyen mover la KICK BIKE más allá del punto de entrega ni ningún tipo de asistencia de configuración.
• KICKR Bike shipments will ship within 7 business days of purchase.

Carrier Delays

Once an order has been processed for shipment and picked up by the carrier, Wahoo Fitness is not responsible for courier, weather, or any other unforeseen shipping delays. We sincerely apologize for any inconvenience caused by shipping delays beyond our control.

Address Updates

Once an order has been placed, there is a very short period of time before it ships. Once an order has shipped, we can’t change the order or the address.

If your order is shipping FedEx and you need to change the address you can log into FedEx Delivery Manager and follow instructions to change the delivery. Wahoo is not responsible for an applicable charges.

INTERNACIONAL

Todos los productos adquiridos en WahooFitness.com se enviarán desde uno de nuestros almacenes internacionales: los pedidos del Reino Unido se enviarán desde el Reino Unido, los pedidos de sitios web de la Unión Europea se envían desde Holanda, los pedidos de los sitios web de Australia y Nueva Zelanda se envían desde Australia, y los pedidos del sitio web japonés se envían desde Taiwán. Todos nuestros artículos con existencias se enviarán en el plazo de entre uno y 2 días hábiles desde uno de nuestros almacenes internacionales, independientemente del método de envío elegido. Si ha realizado un pedido de un artículo a la espera de que haya existencias y desea conseguir el resto del envío, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Los productos y las aplicaciones están adaptados al mercado local al que se envían. Las guías de inicio rápido del producto y todas las aplicaciones de Wahoo están localizadas en 7 idiomas: japonés, chino simplificado, portugués, francés, español, italiano y alemán. Los rodillos inteligentes y los accesorios de rodillos diligentes se envían con un cable de alimentación eléctrica para el mercado local del envío.

PLEASE NOTE

• Nuestro transportista envía y entrega de lunes a viernes, excepto días festivos.
• Los fines de semana no realizamos envíos.
• Los pedidos devueltos debido a información incorrecta o incompleta, o por cualquier problema relacionado con tarifas de envío, importación o aduanas, no son reembolsables.
• Los envíos a países que no sean Estados Unidos, países de la Unión Europea, Gran Bretaña, Australia o Japón puede demorarse entre 2 y 4 semanas.
• No podemos enviar pedidos a apartados de correos o PostalPods de Nueva Zelanda o Australia.
• Debido a las restricciones de importación de productos GPS, no podemos enviar productos GPS a los EAU.

KICKR BIKE Shipments

• Los pedidos del Reino Unido, Alemania y Austria que contengan una KICKR BIKE se enviarán los martes y viernes.
• Los pedidos de Australia que contengan una KICKR BIKE solo se enviarán los viernes.
• Los gastos de envío de KICKR BIKE incluyen la entrega en la puerta de tu domicilio o tu garaje. No incluyen mover la KICK BIKE más allá del punto de entrega ni ningún tipo de asistencia de configuración.

Carrier Delays

Once an order has been processed for shipment and picked up by the carrier, Wahoo Fitness is not responsible for courier, weather, or any other unforeseen shipping delays. We sincerely apologize for any inconvenience caused by shipping delays beyond our control.

Address Updates

Once an order has been placed, there is a very short period of time before it ships. Once an order has shipped, we can’t change the order or the address.

PAGO

Aceptamos diversos métodos de pago seguros y protegidos. Para pedidos por adelantado y pedidos retrasados en nuestros sitios web, el pago se cobra en el momento de realización del pedido.

FINANCIACIÓN

En Estados Unidos ofrecemos una solución de financiación a través de Affirm. En Austria, Alemania, Gran Bretaña, Italia y España ofrecemos financiación a través de Klarna.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Para realizar un seguimiento de su pedido, acceda e inicie sesión en su cuenta, y busque su pedido utilizando el número de seguimiento que incluía el correo electrónico de confirmación del envío que recibió. Si no tiene una cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener la información de seguimiento.