Envíos y entregas

Estados Unidos

• Envío estándar GRATIS (3-7 días hábiles) disponible en pedidos superiores a 40 USD; las cintas de correr, los rodillos, los ordenadores para bicicleta y los pedales tienen cargos de envío separados.
• Los pedidos de menos de 40 USD se enviarán por 10 USD.
• Están disponibles también los servicios de pago FedEx 2-Day y Next Business Day.
• Los rodillos KICKR se envían a los Estados Unidos continentales por una tarifa plana de 20 USD.
• KICKR BIKE y KICKR BIKE SHIFT se envían en camión de carga por 150 USD y no pueden enviarse fuera de los Estados Unidos continentales.
• KICKR RUN requiere una entrega programada a domicilio y montaje por 300 USD, y no puede enviarse fuera de los Estados Unidos continentales.
• Zwift Ride se envía por 75 USD. Se aplica un cargo de reposición de 40 USD para las devoluciones.
• Los pedales y los ordenadores para bicicleta se envían por 5,00 USD
• Está disponible el envío a Alaska, Hawái y Puerto Rico con un recargo.
• Los envíos a puestos militares tienen un coste de 10 USD.

Canadá

All products ship from US warehouses. Prices and shipping rates are listed in CAD. El envío estándar (5-7 días hábiles) para los productos funciona de la siguiente manera:

• KICKR BIKE and KICKR BIKE SHIFT can only ship to British Columbia, Ontario, and Quebec at this time. El envío tiene un coste de 250,00 CAD.
• Envío estándar GRATUITO (5-7 días laborables) disponible en pedidos superiores a 200 CAD, excepto los rodillos de entrenamiento y sus accesorios, que se envían por 125 CAD cada uno y los ordenadores para bicicleta y pedales (7 CAD cada uno).
• Zwift Ride se envía por 400 USD. Se aplica un cargo de reposición de 55 USD para las devoluciones.
• Los pedidos de menos de 200 CAD se enviarán por 25 CAD.
• Los pedales y los ordenadores para bicicleta se envían por 7,00 CAD
• Duties, US tariff surcharges and taxes are paid at time of purchase.
• Aduanas puede provocar retrasos en todos los métodos de envío.

Reino Unido

• Envío GRATUITO (2-3 días laborables) para los pedidos superiores a 20 GBP, excepto los rodillos KICKR BIKE, KICKR BIKE SHIFT y KICKR, ordenadores para bicicleta y pedales.
• El envío exprés de 1-2 días laborables está disponible con cargo para todos los productos.
• Los rodillos KICKR se envían por una tarifa plana de 20 GBP (40 GBP a las Islas del Canal).
• Zwift Ride se envía por 65 GBP. Se aplica un cargo de reposición de 30 GBP para las devoluciones.
• Los modelos KICKR BIKE y KICKR BIKE SHIFT se envían mediante camión de carga por 100 GBP. Los pedidos se enviarán los jueves y viernes.
• Los pedales y los ordenadores para bicicleta se envían por 4,00 GBP

Unión Europea

• Envío GRATUITO (2-4 días laborables) para los pedidos superiores a 54,99 EUR, excepto los rodillos KICKR BIKE, KICKR BIKE SHIFT y KICKR, ordenadores para bicicleta y pedales.
• El envío exprés de 1-2 días laborables está disponible con cargo para todos los productos.
• Se aplica a envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal y Suecia.
• Los rodillos inteligentes KICKR se envían por 40 EUR.
• KICKR BIKE se envía por camión LTL por 150 EUR. Los pedidos se enviarán los martes y viernes por camión LTL. Por el momento, los modelos KICKR BIKE y KICKR BIKE SHIFT solo se envían a Austria, Bélgica, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos y España.
• Zwift Ride se envía por 150 EUR. Se aplica un cargo de reposición de 40 EUR para las devoluciones.
• Los pedales y los ordenadores para bicicleta se envían por 5,00 EUR

Australia

• Envío GRATIS para todos los pedidos superiores a 100 AUD, excepto los rodillos KICKR BIKE, KICKR BIKE SHIFT y KICKR, ordenadores para bicicleta y pedales.
• El envío de los pedidos de menos de 100 AUD tiene un coste de 30 AUD.
• El envío de los rodillos de entrenamiento KICKR tiene un coste de 50 AUD.
• Los modelos KICKR BIKE y KICKR BIKE SHIFT se envían mediante camión de carga por 250 AUD. Solo se enviarán pedidos los viernes.
• Zwift Ride se envía por 250 AUD. Se aplica un cargo de reposición de 60 USD para las devoluciones.
• Los pedales y los ordenadores para bicicleta se envían por 7,50 AUD

Nueva Zelanda

• Disfruta de envíos por 10 AUD para todos los productos, excepto los rodillos de entrenamiento inteligentes de Wahoo Fitness, KICKR CLIMB, KICKR HEADWIND y la mesa KICKR, que se envían por 45 AUD cada uno.
• Zwift Ride no puede enviarse a Nueva Zelanda

Japón

• Envío GRATUITO (3-5 días hábiles) para pedidos de más de 22.000 JPY. En el caso de los rodillos KICKR y los pedidos de menos de 22.000 JPY, se añadirá un coste de 4.000 JPY por los gastos de envío. Los pedidos de pedales y ordenadores para bicicleta tendrán un coste de 800 JPY por el envío.
• Zwift Ride se envía por 30.300 JPY. Se aplica un cargo de reposición de 6.000 JPY para las devoluciones.
• Los pedales y los ordenadores para bicicleta se envían por 800 JPY

Norteamérica

Todos nuestros artículos con existencias se enviarán en el plazo de entre uno y 2 días hábiles (excepto KICKR BIKE/SHIFT/RUN, independientemente del método de envío elegido. Si se ha realizado un pedido de un artículo a la espera de que haya existencias y desea conseguir el resto del envío, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Para proteger a nuestros clientes contra el fraude de tarjetas de crédito, todos los pedidos se someten a una revisión manual que puede demorar los envíos.

• Ten en cuenta que:

  • Se necesita una firma para la entrega de todos los envíos de rodillos inteligentes de Wahoo y envíos de KICKR BIKE y KICKR BIKE SHIFT.
  • No realizamos envíos en fines de semana y los siguientes días festivos importantes de Estados Unidos: Año Nuevo, Día del Recuerdo, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad.
  • Todos los pedidos realizados para apartados de correos o direcciones APO/FPO se entregarán a través de USPS.
  • Los rodillos inteligentes y los accesorios de rodillos inteligentes de Wahoo no pueden enviarse a apartados de correos o direcciones APO/FPO.
  • Los clientes canadienses pagan los aranceles y los impuestos en el momento de la compra.

• Envíos de KICKR BIKE y KICKR BIKE SHIFT

  • Los modelos KICKR BIKE y KICKR BIKE SHIFT solo se envían a los Estados Unidos continentales.
  • Los gastos de envío de KICKR BIKE y KICKR BIKE SHIFT incluyen la entrega de estos modelos en la puerta de tu domicilio o tu garaje. No incluyen mover la KICK BIKE más allá del punto de entrega ni ningún tipo de asistencia de configuración.
  • Los envíos de KICKR Bike y KICKR BIKE SHIFT se entregan en un plazo de 7 días laborables desde la compra.

• Envíos de KICKR RUN

  • KICKR RUN solo se envía a los Estados Unidos continentales.
  • Los cargos del envío de KICKR RUN incluyen entrega, montaje y configuración en la sala que tú elijas.
  • Es posible que no podamos realizar entregas a ciertas ubicaciones remotas. Pueden aplicarse cargos de envío adicionales.
  • Es posible que se incurra en gastos de envío adicionales en caso de múltiples intentos de entrega fallidos.
  • Los envíos de KICKR RUN se entregan en un plazo de 7 días laborables desde la compra.

• Retrasos del transportista

  Una vez que el pedido ha sido procesado para su envío y recogido por el transportista, Wahoo Fitness no será responsable de retrasos en la entrega provocados por el transportista, por inclemencias meteorológicas u otros imprevistos. Lamentamos cualquier molestia causada por retrasos en la entrega que escapen a nuestro control.

• Modificación de la dirección

  Una vez que se confirma un pedido, se envía en muy poco tiempo. Cuando el pedido se ha enviado, no podemos modificarlo, ni tampoco la dirección.

  Si tu pedido se envía con FedEx y necesitas cambiar la dirección, puedes acceder a FedEx Delivery Manager y seguir las instrucciones para modificar la entrega. Wahoo no se hace responsable de los posibles cargos.

• Envíos divididos

  Ten en cuenta que los artículos de tu pedido podrían enviarse desde distintos lugares, según la dirección de entrega y la disponibilidad de los productos. Consulta el correo electrónico de confirmación de envío para conocer el transportista, así como los números de seguimiento correspondientes y los artículos enviados.

Internacional

Todos los productos adquiridos en WahooFitness.com se enviarán desde uno de nuestros almacenes internacionales: los pedidos del Reino Unido se enviarán desde el Reino Unido, los pedidos de sitios web de la Unión Europea se envían desde Holanda, los pedidos de los sitios web de Australia y Nueva Zelanda se envían desde Australia, y los pedidos del sitio web japonés se envían desde Taiwán. Todos nuestros artículos con existencias se enviarán en el plazo de entre uno y 2 días hábiles desde uno de nuestros almacenes globales (excepto KICKR BIKE/SHIFT/RUN, independientemente del método de envío elegido. Si ha realizado un pedido de un artículo a la espera de que haya existencias y desea conseguir el resto del envío, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Los productos y las aplicaciones están adaptados al mercado local al que se envían. Las guías de inicio rápido del producto y todas las aplicaciones de Wahoo están localizadas en 7 idiomas: japonés, chino simplificado, portugués, francés, español, italiano y alemán. Los rodillos inteligentes y los accesorios de rodillos diligentes se envían con un cable de alimentación eléctrica para el mercado local del envío.

• Nota importante

  • Los fines de semana no realizamos envíos.
  • Los pedidos devueltos debido a información incorrecta o incompleta, o por cualquier problema relacionado con tarifas de envío, importación o aduanas, no son reembolsables.
  • Los envíos a países que no sean Estados Unidos, países de la Unión Europea, Gran Bretaña, Australia o Japón puede demorarse entre 2 y 4 semanas.
  • No podemos enviar pedidos a apartados de correos o PostalPods de Nueva Zelanda o Australia.
  • Debido a las restricciones de importación de productos GPS, no podemos enviar productos GPS a los EAU.

• Envíos de KICKR BIKE y KICKR BIKE SHIFT

  • Los pedidos del Reino Unido, Alemania y Austria que contengan una KICKR BIKE o KICKR BIKE SHIFT se enviarán los martes y viernes.
  • Los pedidos de Australia que contengan una KICKR BIKE solo se enviarán los viernes.
  • Los gastos de envío de KICKR BIKE y KICKR BIKE SHIFT incluyen la entrega de cualquiera de estos modelos en la puerta de tu domicilio o tu garaje. No incluyen mover la KICK BIKE más allá del punto de entrega ni ningún tipo de asistencia de configuración.

• Retrasos del transportista

  Una vez que el pedido ha sido procesado para su envío y recogido por el transportista, Wahoo Fitness no será responsable de retrasos en la entrega provocados por el transportista, por inclemencias meteorológicas u otros imprevistos. Lamentamos cualquier molestia causada por retrasos en la entrega que escapen a nuestro control.

• Modificación de la dirección

  Una vez que se confirma un pedido, se envía en muy poco tiempo. Cuando el pedido se ha enviado, no podemos modificarlo, ni tampoco la dirección.

COMPRAS DEL SECTOR Y DESCUENTOS PARA PROFESIONALES

Las compras con descuento efectuadas mediante nuestro programa de compras del sector PROGRM, el programa Rapha Cycling Club y el programa de compra para empleados de establecimientos TRAINR no cuentan con envío gratuito.